Suporte Nível 1, 2 e 3 (Remoto e Presencial): 

• Atender, diagnosticar e resolver incidentes e requisições de serviço de hardware, software e conectividade de microinformática.

Gestão e Controle de Ativos (ITAM):  

• Executar o inventário físico e lógico de todos os ativos de microinformática (computadores, monitores, acessórios, softwares).  
• Garantir a precisão dos dados de ativos na ferramenta ITSM/CMDB, rastreando movimentações, check-outs e check-ins.  
• Participar ativamente na preparação e descarte de ativos, garantindo a baixa no sistema e a destruição segura de dados (quando aplicável).

Gestão de Licenças (SAM): 

• Auxiliar no controle do uso de software para garantir que a empresa esteja em conformidade legal com as licenças adquiridas.

Integração e Desligamento (On/Off-boarding):  

• Realizar a preparação e entrega de novos equipamentos (instalação de ...