1、负责1688批发平台买家采购体验运营工作，深度链接前端业务，深入分析买家体验痛点，并协同前端相关职能团队、后端服务体系，横向团队产出体验优化方案，以项目制推动方案落地实施，形成体验洞察与优化推动闭环；
2、分析B2B买家全链路采购体验（商品/搜推/营销大促/咨询/支付/发货物流/​售后服务等），洞察问题并提出系统性的解决方案，参与业务评审落地服务方案，优化现有业务、产品和流程，提升买家采购体验和满意度水平；
3、通过跨部门合作，协调产品、开发等相关团队执行落地，不断创新、建立数据化运营体系，拿到业务结果