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1st-Level Support-Mitarbeiter

Company

Victor’s Group

Location

Saarbrücken, Saarland

Posted

June 13, 2026

Position Overview

We care for PEOPLE. We care for LIFE.

What do YOU care for?



Wir suchen einen qualifizierten 1st-Level Support-Mitarbeiter, der mit Engagement und Kommunikationsstärke unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich, um eine reibungslose und sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten.

1st-Level Support-Mitarbeiter

IHRE AUFGABEN:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Tickets

  • Fehlerdiagnose und -behebung im 1st-Level Bereich

  • Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level Support

  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen im internen System

  • enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Teams und Fachabteilungen

    • IHR PROFIL:

  • erste Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil

  • gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerkte...

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