Visão geral

Posição na Hitss para atuação em suporte, operação e recuperação de serviços de rede multicliente, com foco em proatividade e cumprimento de SLAs.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no suporte, operação e recuperação de serviços providos por meio de rede multiclientes, com foco em proatividade e cumprimento dos SLAs;
• Atuar no atendimento técnico a ambientes de rede, garantindo a continuidade e a estabilidade dos serviços contratados pelos clientes;
• Executar atividades de troubleshooting em ambientes de redes, identificando e solucionando incidentes técnicos;
• Atuar na análise e no restabelecimento de falhas em serviços de rede, conforme os padrões e processos definidos.

Requisitos

Requisitos necessários

• Ensino superior cursando na área de Tecnologia da Informação, preferencialmente na área de redes;
• Conhecimento em protocolos de roteamento, como OSPF, ...