FUNCIÓNES

Atención telefónica a clientes particulares en España, brindando soporte técnico para averías de móvil, fijo, internet, TV, cobertura móvil, configuración de routers y orientación en aplicaciones y smartphones, entre otros.

Responsabilidades

• Atender llamadas de soporte técnico inbound y, ocasionalmente, outbound.
• Documentar todas las llamadas en el CRM.

Requisitos

• Bachiller con 6 meses de experiencia en soporte técnico.
• Técnico en áreas relacionadas con sistemas (no requieren experiencia previa).
• Técnico, tecnólogo o estudiante de otra carrera diferente a sistemas con 6 meses en soporte.

Horario y cobertura

Horario de operación Lunes a Domingo, festivos. Jornada completa con un día de descanso (sábado o domingo). Horarios de ingreso disponibles: 01:00 am, 02:00 am, 07:00 am, 09:00 am.

Todo depende de la disponibilidad de la línea y de la instrucción del cli...