Aperçu de la mission:

Keystone Solutions recrute un(e) Service Desk de deuxième ligne pour une mission de consultance chez un client. En tant que consultant(e) Keystone, vous interviendrez sur site client pour analyser et résoudre des incidents complexes, contribuer à des améliorations structurelles, et assurer un support de haute qualité dans un environnement bilingue.

Modèle de consultance chez Keystone Solutions:

• Mission de consultance réalisée chez le client, en étroite collaboration avec ses équipes internes.
• Vous opérez en tant que consultant(e) Keystone Solutions, en apportant expertise, professionnalisme et pédagogie au quotidien.
• Interventions sur site et éventuellement sur différents lieux d'exploitation du client, conformément aux besoins opérationnels.

Responsabilités clés:

• Traiter les incidents et les demandes de service, tan...