Für einen namhaften Kunden im Raum Pforzheim suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) .
Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
Unbefristeter ArbeitsvertragÜbertarifliches FixgehaltVermögenswirksame LeistungenUrlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeiten…und vieles mehr
Aufgaben
Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und SoftwarefehlerKommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-TeamBehebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und NetzwerkenUnterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level TeamsVerbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche ProzessverbesserungBeratung der Ku...