Resumen El Academy Manager es una persona responsable, flexible y de mente abierta, encargada de garantizar el funcionamiento cualitativo y eficiente de los Trainers de la Evolution Academy.
Responsabilidades - Liderar y desarrollar al equipo actual de Trainers.
- Trabajar con datos estadísticos y proporcionar distintos tipos de informes.
- Coordinar, desarrollar y contribuir a proyectos dentro de la Evolution Academy.
- Crear los horarios de trabajo de los Trainers y supervisar su labor.
- Establecer objetivos de rendimiento y realizar reuniones periódicas de revisión (mensuales) con el equipo de Trainers para evaluar el desempeño individual y formas de mejorarlo.
- Mantener altos resultados mediante el análisis y la resolución de problemas de calidad y servicio, identificar tendencias y recomendar mejoras en los sistemas.
- Impulsar los resultados del equipo para cumplir con los objetivos (KPI) de la Academia.
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