Job Description

• Support with the preparation of business review (MBR/QBR) presentations.

• Function as back‐up on non‐customer facing front for Account Managers where support is needed

• Support the department in business development and customer retention by maintaining good relationship with customers

• Manage integrity of shipment and performance data.

• Document and communicate all quotations and handling instructions such as SOPs for secured business to all departments concerned prior to business implementation

• Assist with generating system reports for managing and communicating exceptions to Operations/Account managers/Customers across the network. 

• Monitor against performance standards per agreed KPI’s with customer. 

• Support with upkeep of rates, SOPs and contacts on the GAM Suite. 

• Ensure rates are kept up to date and communicated effectively to operations.

• Support the accounts receivable ...