Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Experiência prévia em atendimento, relacionamento com clientes ou gestão de contas. Capacidade de conduzir atendimentos consultivos e gerenciar expectativas. Organização para acompanhar múltiplas contas, demandas e projetos simultaneamente. Capacidade de interpretar relatórios de performance e traduzir dados em planos de ação. Conhecimento básico de métricas de satisfação, retenção e performance (NPS, CSAT, churn). Habilidade de comunicação clara, profissional e persuasiva. Experiência com ferramentas de gestão e organização (planilhas, Notion, Ekyte ou similares). Ensino superior em Comunicação, Administração, Marketing ou áreas correlatas. Desejável: Experiência com Customer Success ou gestão de relacionamento de longo prazo. Vivência com upsell e cross-sell em carteira de clientes. Conhecimento em CRM e fluxos de Customer Success. Noções de finanças aplicadas à gestão de contas (ROI, margem, budget). Certificações em C...