Il Ruolo di Addetto/a Front Office
Rispondendo al tuo Responsabile e in base agli obiettivi assegnati, hai la possibilità di accogliere gli ospiti. Nello specifico avrai cura di:
 Effettuare prenotazioni;
 Gestire il centralino e la posta;
 Effettuare check-in/check-out per gli ospiti in arrivo/in partenza;
 Presentare la struttura e vendere servizi interni al cliente, fornendogli informazioni varie e assistenza;
Pianificare e organizzare in modo efficiente gite e uscite;
 Accogliere e risolvere i reclami degli ospiti;
La risorsa ideale
Conosce la lingua italiana e inglese, e preferibilmente una seconda lingua tra tedesco, olandese o francese;
Ha ottime capacità interpersonali;
 Ha una forte attitudine al lavoro di squadra;
 Ha la capacità di soddisfare e anticipare le esigenze del cliente;
 Ha la capacità di adattamento ed è flessibile ai cambiamenti;
 Ha capacità di problem solving ed è proattivo;
 Ha rispetto, cura e attenzione per se ste...