Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Stiamo potenziando il team relazioni clienti: cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per il front office dedicato al supporto tecnico e alla gestione account. Avrai responsabilità operative di primo contatto, gestione ticket e relazione diretta con clienti business e privati.

Avrai: gestione delle richieste in ingresso tramite telefono e portale ticketing, escalation tecnica verso i referenti interni e coordinamento con il team tecnico per la risoluzione dei guasti; aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti sul CRM aziendale; preparazione report giornalieri su SLA e tempi di risposta; supporto nella predisposizione di documentazione tecnica e FAQ per il cliente; formazione e supporto ai col...