Responsabilités

• Offrir un service et une expérience membre et client personnalisés à une clientèle ayant des besoins complexes.
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution efficace répondant à leurs besoins et attentes.
• Saisir les occasions d’affaires et fournir des conseils personnalisés visant le développement optimal des affaires.
• Collaborer avec le conseiller dans la gestion des dossiers membres et clients : ouvertures de comptes, préparation de rencontres, suivis des demandes des membres et clients.
• S’assurer de l’exécution de toutes opérations reliées aux comptes bancaires des membres clients.
• Former et outiller les membres et clients aux solutions numériques de façon proactive pour leur permettre d’interagir avec Desjardins selon le mode de prestation de leur choix.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels du conseiller.
• Acquérir et cultiver une co...