Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica y/o Telecomunicaciones
• Certificación en herramientas de monitoreo, preferiblemente BHOM
• Conocimiento ITIL V3 o superior, preferiblemente
• Experiencia laboral de 3 años como Administrador BMC BHOM

Funciones

1. Garantizar que las actividades propias del Procedimiento de Gestión de Monitoreo vigente, que se encuentra en el Mapa de Procesos, reflejen en la configuración del monitoreo.
2. Garantizar que los servicios, sistemas, CI u otros componentes del servicio queden parametrizados y permitan ser monitoreados en la herramienta BHOM.
3. Implementar y mantener el monitoreo, aprovechando tanto las características de monitoreo nativas de los elementos que se observan como el uso de la herramienta de monitoreo diseñada para tal propósito.
4. Establecer y mantener umbrales y otros criterios para determinar qué cambios de estado se tratarán como ...