**Descripción**:Resumen del Rol:Profesional responsable de la administración avanzada de plataformas Microsoft 365, con enfoque en soporte técnico de segundo nível, gestión de políticas de seguridad y coordinación operativa con el equipo de soporte N1.Responsabilidades Clave:Diagnóstico y resolución de problemas complejos en:Exchange OnlineSharePoint OnlineMicrosoft IntuneMicrosoft Defender for Office 365Configuración avanzada de políticas de seguridad dentro del entorno de Microsoft 365.Administración y soporte de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory), incluyendo gestión de identidades, grupos y accesos.Coordinación con personal de primer nível (N1) para:Filtrado eficiente de incidentes.Resolución colaborativa de tickets más complejos.Participación en mejoras continuas de procesos de soporte.
**Requisitos**:Experiência en ambientes empresariales con alto volumen de usuarios.Conocimientos sólidos en herramientas M365.Capacidad de documentación y colaboración ...