En GCBE estamos ampliando equipo y buscamos perfiles con visión analítica y operativa que quieran ir un paso más allá en la gestión del dialer, campañas y performance.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar y optimizar campañas de dialer (inbound/outbound).
• Analizar KPIs y tomar decisiones con impacto real.
• Diseñar estrategias de segmentación y mejora de la contactabilidad.
• Administración de call center (VDN, SKILL, telefonía, usuarios).
• Parametrización del marcador.
• Resolver incidencias y colaborar en proyectos IT.
• Trabajar de la mano con equipos operativos.

Requisitos mínimos

• Bachillerato, ciclo medio/superior o estudios relacionados con IT.
• 3 años de experiencia en puesto similar, en análisis de datos, estrategia de segmentación y en la Administración de un marcador predictivo.
• Nivel avanzado de paquete office, Excel.
• Gestión de base...