Rejoignez CAA-Québec en tant qu'Administrateur Salesforce et conduisez des transformations numériques pour notre plateforme CRM. Objectif : optimiser les capacités Salesforce tout en collaborant avec des équipes variées.
Ce poste à temps plein à Québec nécessite une expertise de 8 ans en informatique, dont 3 dans l'administration Salesforce. Vous collaborerez avec les lignes d'affaires pour structurer et valider les besoins, concevant des solutions basées sur les meilleures pratiques de la plateforme. Vos talents en diagnostic et en résolution de problèmes complexes seront essentiels pour assurer la qualité des données et la forme optimale des mises à jour Salesforce.
Key Responsibilities:
• Collaborer avec les équipes pour clarifier les besoins métier
• Configurer Salesforce en suivant la méthode « configuration avant personnalisation »
• Gérer les licences Salesforce et optimiser les coûts
• Planifier et coordonner les mises à jour de Salesforce
• Réaliser des te...