Functieomschrijving

Je komt terecht in een dynamische en groeiende business unit waar je een sleutelrol speelt in de dagelijkse organisatie en ondersteuning van de dienstverlening. Dankzij jouw administratieve nauwkeurigheid, organisatorisch talent en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat processen vlot verlopen en klanten optimaal geholpen worden.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne collega’s. Je combineert administratieve taken met planning en operationele coördinatie.

- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en volgt dossiers en aanvragen nauwkeurig op.
- Je verwerkt bestellingen en staat in voor de algemene administratieve opvolging.
- Je plant en coördineert de techniekers en zorgt voor een duidelijke en correcte communicatie van alle praktische info (planning, locaties, afspraken).
- Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM-systeem.
- Je volgt de u...