Administrative Back Office (sustitución larga duración)

Desde Konica Minolta estamos contratando un/a Administrative Back Office S.A.T en Madrid.

Tu misión

Gestionarás las tareas administrativas del Back Office del Servicio de Asistencia Técnica (S.A.T), dando soporte a los equipos de Field Service Engineers, Service Desk y Soporte, asegurando la correcta gestión de incidencias, pedidos y procesos administrativos asociados.

Serás parte clave en la operativa diaria, llevando a cabo funciones como:

• Atención a técnicos para la gestión de incidencias relacionadas con avisos y pedidos.


• Actualización de datos de equipos en SAP (ubicación, estado, etc.).


• Gestión de reclamaciones de pedidos y avisos escalados.


• Elaboración de presupuestos.


• Gestión de abonos y rectificación de facturas en SAP (tras gestión en Docuware).