Misión

Encargada de la atención integral de clientes que ingresen requerimientos técnicos en forma presencial a nuestras instalaciones de servicio.

Responsabilidades

• Clasificar según tipo de solicitud.
• Priorizar según cliente y nivel de urgencia.
• Tratamiento completo y cierre de OS‑SAP.
• Carta de cambio y pedido de entrega.
• Traspasos de equipos de almacén.
• Control de inventario de equipos en almacén de Servicio Técnico.
• Contacto directo con cliente y vendedores.
• Capacitación del personal cuando sea requerido.
• Generar Órdenes de Trabajo para cada equipo que ingresa a taller.
• Confección de presupuestos de servicio con repuestos, validando los repuestos y el tiempo de ejecución.
• Cierre OS y pedido de facturación de los servicios entregados.
• Generar planilla e informar a Adm.
• Realizar las Órdenes de Pedido (OP) para generación de Guía de despacho y ...