Overview

Nuestro equipo de FVL (Finished Vehicle Logistics) en Tarragona cuenta con una excelente oportunidad para un perfil proactivo y orientado al cliente como Administrativo/a Logístico.

En este rol crucial, serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa.

Responsibilities

• Atención al Cliente: gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) de manera profesional.
• Gestión de Datos EDI: monitorizar la información recibida y emitida vía EDI, analizando los flujos de información y resolviendo incidencias logísticas relacionadas.
• Asesoramiento de Producto: proporcionar información detallada sobre vehículos nuevos, características, opciones de financiación y procesos de servicios postventa.
• Registro y CRM: documentar todas las interacciones en el sistema CRM...