Une entreprise manufacturière québécoise spécialisée dans la fabrication de revêtements et de produits de finition de haute qualité est à la recherche d'un agent aux services à la clientèle.

La personne sera le point de contact principal entre l’entreprise et ses clients B2B (entrepreneurs, architectes, designers). Elle jouera un rôle clé pour assurer une expérience client fluide, rapide et professionnelle, en répondant efficacement aux demandes liées aux commandes, aux échantillons et au suivi des livraisons.

Responsabilités principales:

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;

Offrir des réponses claires, précises et rapides;

Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées;

Assurer un service courtois, professionnel et orienté solution.
Suivi des commandes

Répondre aux questions concernant les da...