Au sein de l'agence du Ruisseau sous la responsabilité de la Responsable d’Agence de proximité, vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des locataires sur un secteur défini et contribuez directement à la qualité du service rendu et à la valorisation du patrimoine. À ce titre, vos principales missions sont :

• Assurer la gestion des réclamations courantes, en analysant les situations, en apportant des réponses adaptées et en coordonnant les actions correctives nécessaires.
• Participer à la commercialisation des biens, en contribuant à la mise en valeur du patrimoine et à la relation avec les candidat·e·s et locataires.
• Réaliser une veille active sur la qualité de vie résidentielle, en identifiant les dysfonctionnements, en signalant les besoins d’intervention et en veillant à la tranquillité et à la sécurité des résidences.
• Représenter la SHLMR auprès des locataires et des partenaires de proximité, dans une logique de service, de médiation et de pr...