Nous recherchons un(e) Agent de réservation en CDD qui aura pour mission d’assurer le fonctionnement et la rentabilité de toutes les opérations se rapportant aux réservations clients:
Prise de toutes les réservations effectuées par téléphone, fax, mail, face à face etc. Saisir et confirmer les réservations Identifier rapidement les besoins du nouveau client et offrir une solution et un argumentaire de vente adaptés Taches administratives diverses (enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur les extranets des OTA) Connaitre l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation Effectuer toutes les opérations de suivi administratif des réservations Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel et la stratégie mise en place