Les responsabilités comprennent toutes les fonctions liées aux comptes clients, y compris le suivi des comptes assignés afin d'identifier les dettes impayées ; la planification d'un plan d'action pour recouvrer les paiements impayés ; l'activité téléphonique avec les clients ; la localisation et le contact des débiteurs concernant l'état des paiements ; la négociation des délais de remboursement ou des plans de paiement ; le traitement des questions ou des plaintes ; l'enquête et la résolution des divergences ; l'établissement de bonnes relations avec les clients ; la mise à jour régulière de l'état des comptes et de la base de données ; le respect des exigences lorsqu'une action légale est inévitable.

Exigé

• Diplôme d'études secondaires
• Minimum de 2 ans d'expérience en recouvrement
• Capacité à utiliser des informations confidentielles de manière professionnelle pour atteindre les objectifs de recouvrement.
• Maîtrise de Microsoft Offic...