Responsibilities

• Brindar soporte efectivo y atento a clientes en ambos idiomas.
• Solucionar problemas de manera rápida y eficaz.
• Gestionar el tiempo de forma eficiente para cumplir con las metas establecidas.
• Promover un ambiente de trabajo ético y colaborativo.
• Desarrollar y aplicar habilidades de liderazgo en situaciones críticas.
• Supervisión y seguimiento de grupo de colaboradores internos.
• Seguimiento y registros de asistencia, entrenamientos, etc.
• Creación de estrategias para colaboración, integración y desempeño del equipo.

Requirements

• Dominio del idioma inglés y español.
• Demostrada adaptabilidad en ambientes cambiantes.
• Capacidad para trabajar en colaboración o equipo.
• Foco claro en la atención y satisfacción al cliente.
• Ética e integridad en todas las acciones.
• Conocimientos técnicos básicos relacionados co...