Averiguar documentação, fazer a leitura dos bilhetes e a aceitação das bagagens;
Etiquetar, lacrar, recolher e liberar bagagens, e em casos de irregularidades, preencher termos de responsabilidade, e abrir relatório de irregularidades.
Priorizar e acompanhar o embarque e desembarque dos clientes preferenciais;
Averiguar dados nos sistemas referentes a atrasos;
Comunicar ao cliente as informações referentes ao vôo;
Informar através do sistema os horários de decolagem/pouso e atrasos dos vôos;
Realizar conferências de vôos;
Coordenar a organização de filas e dar informações aos passageiros, de acordo com instruções do supervisor;
Interagir com as demais áreas para obter/transmitir informações precisas;
Inserir carta de inventário no sistema;
Relacionar todos os objetos esquecidos dentro das aeronaves ou dependências da empresa, enviando-os quando solicitados pelas bases,
Informar as bases seguintes quando uma bagagem deixar de embarcar;
Informar ao Trá...