America's Job Portal
Functieomschrijving
Voor onze klant, een Hotel in Gent, zijn we op zoek naar een Nacht Receptionist voor de vestiging in Gent. In deze rol ben je het hart van de locatie en zorg je ervoor dat zowel toeristen als zakelijke gasten zich direct welkom voelen.
verzorgen van een hartelijke ontvangst, met de nodige toelichting
afhandelen van de volledige check-in procedure, bevestigen van reservaties en up-to-date houden van de bezettingsgraad
uitvoeren van administratieve taken zoals mailbeheer, registratie van boekingen en facturatie
opvolgen van betalingen en op een klantvriendelijke manier behandelen van eventuele klachten
uitvoeren van stelselmatige kwaliteit- en veiligheidscontroles tijdens de nacht
hotelgasten te woord staan bij vragen
oplijsten van noodzakelijke herstellingen
toezien op de algemene staat en veiligheid van het gebouw