AI Support Engineer VESPERTINO

Objetivo del puesto

Brindar soporte operativo a asistentes virtuales impulsados por Inteligencia Artificial, asegurando su correcta disponibilidad y funcionamiento mediante la atención, análisis y seguimiento de incidentes, coordinando con equipos técnicos hasta su resolución.

Responsabilidades

• 
  

  Monitorear el funcionamiento de asistentes virtuales y chatbots con IA.

  
  


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  Atender incidentes reportados por usuarios o detectados mediante herramientas de monitoreo.

  
  


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  Realizar un diagnóstico inicial para identificar si el problema corresponde a:

  
  


• 
  

  Prompts.

  
  


• 
  

  Modelos de IA.

  
  


• 
  

  Integraciones/APIs.

  
  


• 
  

  Bases de conocimiento.

  
  


• 
  

  Infrae...