Analista Intermedio de Cobranzas (GBS) - GBS Intermed Collections Assoc

Resumen del Puesto

Esta posición es responsable de ejecutar actividades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para diferentes tipos de clientes. Su impacto en la organización se refleja en la mejora del flujo de caja, la minimización de la morosidad, la reducción de los Días de Ventas Pendientes de Cobro (DSO) y la limitación de la exposición a cuentas incobrables. Además, administra solicitudes y respuestas relacionadas con la facturación de importaciones de los clientes. Mantiene un contacto constante con clientes, agencias externas y áreas internas para gestionar asuntos que afectan los pagos. Se requiere conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio.

• Brindar un excelente servicio al cliente.
• Responder a las consultas de los clientes dentro de los niveles de servicio establecidos.
• Identificar, priorizar y reso...