Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / Marketing. Você será responsável por estruturar e fortalecer a base própria de clientes da marca, desenvolvendo estratégias de relacionamento, recorrência e fidelização. A posição integra CRM, jornada do cliente e comunidade, conectando os canais digitais e físicos para aproximar o cliente da marca, aumentar o engajamento e estimular novas compras.

Responsabilidades

• Planejar e executar calendário de CRM: segmentação, campanhas e jornadas;
• Operar réguas de relacionamento por categoria e ocasião (recompra, presente, novidades);
• Construir rotina de comunidade: interação, relacionamento e atendimento estruturado;
• Integrar ações com lojas e praças para ativação local e captação de conteúdo;
• Medir impacto em base, engajamento e retenção com cadência mensal;
• Interligar CRM e Leeds através das plataformas;
• Organizar e operar o fluxo de trabalho no Notion;

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