Analista de CRM

Buscamos um(a) Analista de CRM responsável por planejar, executar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes. Essa pessoa será peça-chave na análise de resultados, geração de insights estratégicos e criação de demandas para o time de dados, com foco em impulsionar os principais KPIs: entregabilidade, abertura, clique, CTR e conversão.

Principais atividades

• Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM;
• Realizar disparos e automações nas plataformas HubSpot e Blip;
• Criar, segmentar e atualizar listas de contatos;
• Monitorar e analisar indicadores de performance (entregabilidade, abertura, clique, CTR e conversão);
• Gerar relatórios e dashboards de acompanhamento de resultados;
• Criar demandas e colaborar com o time de dados para aprimoramento de campanhas;
• Acompanhar métricas de retenção e funil de relacionamento;
• Manter atualizadas as campanhas e flu...