Sobre a oportunidade

Na Coders, acreditamos que Customer Success vai muito além de suporte e acompanhamento.
É sobre garantir que cada aluno avance na jornada com clareza, engajamento e percepção real de evolução.

Estamos buscando uma pessoa para atuar como Analista de Customer Success Pleno, com forte capacidade de relacionamento, organização e acompanhamento estratégico da jornada dos alunos.

Mais do que “gerenciar uma carteira”, buscamos alguém capaz de:

• construir relacionamentos sólidos e duradouros;

• acompanhar evolução e engajamento dos alunos;

• atuar preventivamente na redução de churn;

• gerar percepção contínua de valor;

• e garantir uma experiência positiva ao longo de toda a jornada.

Essa posição possui impacto direto na retenção, satisfação, engajamento e sucesso dos alunos dentro da operação.

🚀 Responsabilidades

• Atu...