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Analista de customer success i

Company

Valid

Location

sao paulo, sp

Posted

July 04, 2026

Position Overview

            Ensino superior em Administração, Gestão de Negócios e áreas correlatadas (Obrigatório). 
Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte e relacionamento. 
Boa capacidade de comunicação escrita e verbal. 
Habilidade para análise de dados e extração de insights. 
Conhecimento intermediário do pacote Office (principalmente Excel). 
Conhecimento em estratégias de fidelização e retenção de clientes. 
Familiaridade com métricas de sucesso do cliente. 
Realizar reuniões semanais, coletando feedback contínuo sobre necessidades, expectativas e oportunidades de melhoria dos clientes.; 
Responder prontamente a dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, oferecendo soluções rápidas, eficientes e alinhadas às políticas internas. 
Extrair insights, analisar informações e recomendar ações para aprimorar continuamente a experiência do cliente. 
Colaborar com equipes internas (Vendas, Produto,...
        

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