Buscamos um Analista de Customer Success II especializado em AWS, responsável por impulsionar o crescimento da base de parceiros, estruturar a régua de relacionamento e jornada do cliente, além de realizar análises estratégicas para impulsionar o consumo da base de clientes. Esse profissional terá um papel consultivo, apoiando os parceiros na adoção e uso eficiente de AWS, garantindo que extraiam o máximo valor dos serviços. Trabalhará em colaboração com os BDMs e a BU de AWS, focando na retenção, engajamento e expansão do consumo.
**Responsabilidades e atribuições** Competências Técnicas e comportamentais**:
- Formação completa em Adm ou áreas afins.
- Experiência prévia em suporte ao cliente ou gerenciamento de contas Cloud.
- Conhecimento básico em AWS.
- Habilidades analíticas e capacidade para trabalhar com dados.
- Mapear oportunidades para expandir o consumo de AWS dentro da base de clientes.
- Visitas e reuniões estratégicas com parceiros para estreitar rel...