Nós somos o Familhão!
Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar  boas notícias  para as casas das famílias brasileiras.
Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.
O que esperamos:
O Analista de CX será responsável por garantir a qualidade e a eficiência do atendimento ao cliente, atuando de forma transversal com diferentes áreas da empresa. Esperamos um profissional proativo, organizado e orientado à solução de problemas, que contribua diretamente para a melhoria da experiência do consumidor.
Responsabilidades Principais:

Gestão de Chamados:  Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado dos chamados abertos pelos clientes, alinhando prazos e solucionando questões junto às equipes responsáveis

Controle de Pendências Interdepartamentais:  Acompanhar e solucionar pendências junto às áreas envolvidas, promovendo alinhamento e agilidade nos processos...