ENVIAR CANDIDATURA PARA O EMAIL ASSUNTO: VAGA CX - SEU NOME Modelo de contratação: PJ Remoto Missão do cargo: Garantir a melhor experiência possível para os executivos da Con Renda Extra, sendo responsável por mapear, analisar e evoluir toda a jornada do usuário, identificando oportunidades de melhoria nos processos, comunicações, produtos e pontos de contato, transformando feedbacks e dados em ações que aumentem ativação, engajamento, retenção e resultados. Principais Responsabilidades: Gestão da jornada do Usuário Mapear e documentar toda a jornada do executivo. Identificar gargalos, dúvidas e pontos de abandono. Propor e implementar melhorias na experiência dos usuários. Desenvolver estratégias para aumentar ativação, retenção e engajamento. Gestão dos Pontos de Contato: Estruturar e otimizar os canais de comunicação com os executivos. Garantir consistência da comunicação entre plataforma, WhatsApp, e-mail, notificações e comunidade. Criar réguas de relacionamento e acompanhamento...