ANALISTA DE FIDELIZACIÓN

Somos Grupo QTC, una empresa innovadora y en constante crecimiento, líder en la comercialización y venta de marcas tecnológicas de alto impacto como Xiaomi, Honor, DJI, entre otras.

Requisitos

• Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en fidelización de clientes, customer experience, CRM, retención, marketing relacional o estrategias de recompra.
• Deseable Excel intermedio o avanzado, manejo de CRM y base de datos, elaboración de dashboards y reportes. Análisis de KPIs comerciales y de fidelización (recompra, recurrencia, churn, retención y abandono).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm, en San Isidro.

Funciones

• Analizar el comportamiento y recurrencia de clientes en los distintos canales de atención y venta de la organización.
• Diseñar...