El rol se centra en centralizar, automatizar y monitorear los indicadores operativos (KPIs y SLAs) de proveedores de canales de atención (Contact Center, Postventa y plataformas digitales). Su objetivo es identificar a tiempo fallas operativas o riesgos mediante el uso de datos y tecnologías avanzadas.

Se requiere experiencia en:

• Bases de Datos: SQL y BigQuery
• Visualización de Datos: Power BI y Excel
• Entorno Cloud: Google Cloud Platform (GCP)
• Procesos: Automatización de procesos y reportería

Trabajo presencial en Huechuraba, inicialmente híbrido.

Contrato plazo fijo y luego indefinido.