Descripción del puesto: Buscamos un/a Analista de Monitoreo de Portales Web con inglés avanzado (nivel C1) y experiencia sólida en herramientas de monitoreo y gestión de tickets. La persona seleccionada tendrá un rol clave en asegurar la disponibilidad, rendimiento y calidad de experiencia de nuestros portales web. Modalidad: Híbrido Responsabilidades: Monitorear portales web mediante herramientas como DataDog, New Relic, AppDynamics o Dynatrace. Analizar métricas clave de rendimiento web (por ejemplo: Time to First Byte, carga del DOM, latencia de las API). Gestionar incidentes y tickets usando ServiceNow, Jira y/o Splunk. Colaborar con equipos técnicos y de operación para cumplir con SLA y SLO definidos. Generar reportes de performance y proponer mejoras basadas en datos. Requisitos indispensables: Inglés avanzado (C1) — requisito no negociable. Experiencia comprobable en monitoreo de portales web y uso de herramientas mencionadas. Conocimiento claro de conceptos como ...