Acerca del Rol

Objetivo del rol: Gestionar los clientes de la empresa con el fin de lograr los niveles esperados de Satisfacción, su Fidelización, Rentabilización y su Retención o Renovación.

Responsabilidades

• Ser el responsable por una adecuada gestión administrativa, operativa, de servicio al cliente y postventa, que permita el desarrollo y mantenimiento de una relación cercana con el mismo.
• Tener conocimiento integral del Cliente (Entorno, cumplimiento de los acuerdos de negociación, necesidades, condiciones para cotizar y negociar), que permita una adecuada administración de la cuenta.
• Realizar análisis de datos y situación financiera del cliente, seguimiento y mejora acorde con la estrategia de la Empresa (margen, cartera, provisiones, entre otras).
• Identificar las oportunidades en el cliente para mejoramiento, transformación o desarrollo de nuevos negocios y generar el correspondiente registro de Oportunidades de Nego...