Responsabilidades e atribuições

• Ser responsável pela execução do ciclo de melhoria de processos dentro de operações;
• Elaborar e atualizar KPIs e Dashboards de processos de operações;
• Trabalhar em cooperação com as áreas da empresa para identificar, quantificar e priorizar soluções de produto e processo;
• Acompanhar KPIs de qualidade e desenvolver análises para a tomada de decisão;
• Realizar estudos de causa raiz, diagnóstico de problemas e gaps da operação;
• Desenhar e implementar soluções de alto impacto e de melhorias nos processos;
• Capacidade de executar com qualidade atividades de rotina com pouco direcionamento do gestor direto, identificar com independência as necessidades de melhoria de alto impacto nas áreas de operações;
• Criar novas métricas e realizar acompanhamento de KPIs operacionais para a gestão do dia a dia da área.

Requisitos e qualificações

• Capacida...