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Requisitos
- Experiência sólida em gestão de serviços e operações de TI
- Conhecimento em ITIL e gestão de incidentes/problemas
- Perfil hands-on e orientado a resolução de problemas
- Disponibilidade para atuação hibrida 4x1 no Rio de Janeiro - RJ
Diferenciais
- Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade
- Conhecimento em automação e observabilidade
Competências comportamentais
- Forte capacidade de comunicação e negociação
- Visão estratégica e orientação a valor
- Gestão de stakeholders
- Pensamento analítico e resolução de problemas
- Conhecimento em ITIL e boas práticas de gestão de serviços
- Foco em experiência do usuário (UX)
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Objetivo da posição
- Assegurar a estabilidade, eficiência e melhoria contínua dos serviços de TI que suportam...