TransUnion, líder global en información y análisis, busca un Rep II, IT Support para apoyar a usuarios internos y externos. La posición es híbrida, con presencia en una oficina de TransUnion al menos dos días a la semana, y requiere atención a solicitudes por teléfono, correo y herramientas de gestión de tickets.

Serás responsable de diagnosticar y gestionar incidentes de primer nivel, guiar a usuarios en instalaciones de software y configuraciones, y escalar casos cuando sea necesario.