Vaga para PALMAS -TO e SÃO PAULO - SP

Comunicação - Relações Públicas;

Comunicação - Marketing.

Responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre a empresa e o cliente. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas, visando sempre a excelência no atendimento e a entrega de soluções eficazes. Além disso, o Analista de Sucesso do Cliente deve ter conhecimento do produto ou serviço oferecido pela empresa, a fim de orientar e auxiliar os clientes da melhor forma possível.

• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando os produtos e serviços oferecidos pela empresa e orientando sobre o uso correto e eficiente.
• Manter contato constante com os clientes, por meio de e-mails, telefonemas ou reuniões presenciais, para identificar possíveis problemas, necessidades ou oportunidades de melhoria.
• Analisar métricas de satisfação e desempenho dos clie...