Description and Requirements
Principais responsabilidades da posição
Reportando-se ao Gerente de OM para Brasil, as principais responsabilidades são:
Análise dos principais problemas que impedem o carregamento dos pedidos no sistema e interação com os diversos times Lenovo para prover soluções pro-ativas de ordens atrasadas e críticas – Vendas / Fiscal / Fulfillment / Logística.Análise de documentação para processos de retorno de material, visando o correto carregamento no sistema.Análise de carteira de cliente, com as corretas tratativas e comunicação de datas e eventuais impedimentos para o correto fluxo do pedido, com análise da causa raiz para os casos que não atenderam o indicador de cada cliente, com o objetivo de suportar relatórios gerenciais para apresentação de resultados.Liderança no controle dos processos de retorno em andamento, coordenando ações com as equipes dentro do fluxo dos pedidos.Supo...