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Analista de Suporte ao Cliente

Company

Robert Half

Location

Três Lagoas, Mato Grosso do Sul

Posted

June 25, 2026

Position Overview

A Empresa

  • Indústria multinacional de grande porte, na região Três Lagoas/MS.

    • Descrição da vaga

  • Realizar o atendimento e relacionamento com clientes, assegurando comunicação clara e acompanhamento próximo das demandas;
  • Atuar na interface com área comercial, PCP, estoque, faturamento e expedição, garantindo alinhamento sobre status dos pedidos;
  • Receber os pedidos da equipe comercial e fazer a gestão completa do ciclo do pedido, desde o cadastro até o recebimento pelo cliente;
  • Efetuar o cadastro de pedidos em sistema e acompanhar sua evolução ao longo do processo;
  • Monitorar a carteira de pedidos, priorizando entregas e acompanhando datas de atendimento;
  • Atuar na gestão de atrasos, sinalizando desvios e propondo ações junto às áreas internas;
  • Fazer contato com estoque, PCP e vendas para alinhamento de disponibilidade, prazo e atendimento ao cliente;
  • Apoiar a resolução de problemas relacionados a p...

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