Planejar, acompanhar e executar as implantações de negócios, garantindo aderência ao escopo aprovado, prazos acordados e padrões de qualidade definidos.
Atuar como ponto focal do cliente durante o ciclo de implantação, realizando alinhamentos, acompanhamentos e tratativas necessárias para o sucesso da entrega.
Realizar interface contínua com as equipes comerciais, operacionais, produtos e outras, assegurando entendimento claro do escopo vendido, condições contratuais e expectativas do cliente.
Elaborar e acompanhar cronogramas, planos de ação, marcos e dependências das implantações.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), riscos e prazos, elaborando relatórios gerenciais e status reports.
Identificar riscos operacionais, comerciais e técnicos, propondo planos de mitigação e ações corretivas.
Conduzir reuniões de kick-off, acompanhamento e statu...
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