A oportunidade de ser Analista NOC JR na FIBRION INTERNET LTDA é uma chance única de fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.
Monitorar ativamente a infraestrutura de rede, backbones e links de comunicação através de ferramentas de monitoramento (Zabbix/Grafana).
Realizar o primeiro atendimento (N1) para identificação, registro e abertura de chamados de incidentes.
Efetuar testes preliminares de conectividade e triagem inicial de falhas (isolamento de problemas de rotas, quedas de energia ou hardware).
Acionar e direcionar equipes técnicas de campo (Field Service) ou parceiros locais para reparos físicos.
Escalar chamados de maior complexidade para a equipe de Engenharia/Nível 2 de forma clara e documentada.
Manter clientes e áreas internas atualizados sobre o status das manutenções e reparos, utilizando a fraseologia padrão da empresa.

Requisitos
Ensino Técnico ou Superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Ciência da Computação ou ...