LinkTIC S.A.S. busca un Analista de Mesa de Ayuda Senior para brindar soporte especializado de primer y segundo nivel a usuarios de diversos proyectos, gestionando incidentes, requerimientos y solicitudes de servicio.

El candidato ideal tiene experiencia en mesa de ayuda, manejo de herramientas ITSM y enfoque en la mejora continua de la operativa, garantizando acuerdos de nivel de servicio y satisfacción de usuarios en Bogotá.